보통 스타트업은 창업자와 지인 혹은 전 직장 동료 등과 시작하는 경우가 많습니다. 회사 성장함에 따라 인력을 채용하며 조직을 확대해가는 과정을 거치게 되고 초창기 팀원들은 조직의 주요 인력으로 성장하게 됩니다. 이러한 상황에서는 초창기 팀원들과 후발 팀원들 간의 갈등이 발생할 수 있습니다. 초창기 멤버들은 조직내의 자신들의 가치와 역할에 대한 인식이 높을 수 있고 후발 팀원들은 그들이 일을 하면서 조직의 가치관과 문화를 익히고, 자신들의 역할에 대한 인식이 부족할 수 있습니다. 제가 일했던 스타트업에서도 직원이 많아질수록 진골,성골 등의 표현과 입장차이로 갈등이 계속 되었던 경험이 있습니다. 초기 팀원들과 후발 팀원들 간의 갈등을 예방하고, 모두가 함께 조직을 발전시키는 방향을 찾는 스타트업 기업 문화 어떻게 만들어야 할까요?

스타트업 조직문화 만들기

1.스타트업 조직문화 특징

회사는 조직 문화와 상관없이 일을 하고 수익을 내야 하는 것은 기본적인 원칙입니다. 원칙없이 개개인의 개성이 문화에 반영되기 시작하면서 장점과 단점이 나오기 시작하고 수습해야 하는 이 때 전에 없던 문제들로 패닉에 빠지게 됩니다.

1)수평문화

어떤 스타트업도 수직문화를 가지는 회사는 없습니다. 호칭이 없는 것은 물론 영어 이름을 부르며 자유롭게 자신의 아이디어와 의견을 말 하 수 있는 문화입니다. 장점은 빠르게 움직이고 새로운 아이디어가 바로 사업화가 되어 수익으로 이어지는 장점이 있습니다. 단점은 누구나 자기 의견은 내지만 일 할 사람은 없어질 수 있습니다. 수평적 문화에서 책임은 있지만 권한이 없는 시니어들의 노하우는 전파되지 못하고 직원들의 보이스는 하나입니다. 이 일은 하기 싫다. 결국은 일은 있지만 일 할 사람과 체계가 없어지는 사태가 발생하게 되는 것입니다.

2)자율적인 문화

근태도 그리고 비용도 비교적 자유롭고 탄력적으로 운영되고 있습니다. 지키는 사람은 칼같이 지키는 보이지 않는 선이 있어 스타트업 초기에는 잘 지켜 질 수도 있습니다. 장점을 떠나 스타트업에서는 자율적이지 않은 문화에서는 더 이상 직원을 구할 수가 없습니다. 이제 회사가 갑인 시절은 지났고 유능한 인재 하나가 귀한 시대입니다. 갑을 위한 문화가 형성 될 수밖에 없는 필연적인 이유입니다.

3)자유로운 업무

: 스타트업에서는 자유로운 분위기와 함께, 자기 주도적인 업무 스타일이 매우 중요합니다.직원들은 개인이 흥미를 느끼고 잘 할 수 있는 업무를 찾을 수 있습니다. 새로운 일을 좋아하는 저의 경우에도 스타트업에서 일하면서 인사,회계,기획일을 모두 경험 할 수 있었던 것은 개인의 능력과 특성을 반영할 수 있는 조직 문화의 힘이 있었기에 가능 했습니다.

2.스타트업 조직문화를 위한 원칙

1) 스타트업 조직문화 : 원칙은 하나

조직이 같은 방향을 향해 나가고 있음을 조직원 모두가 알 수 있게 해야 합니다. 기업 문화와 철학은 하나이며 일관된 그리고 지속적으로 안내해야 합니다.

2) 스타트업 조직문화: 본질에 집중해야 한다

: 이익을 내고 사업은 지속되어야 한다. 이것이 회사의 본질입니다. 사업이 지속되기 위한 업무 효율화 혹은 핵심이 무엇일지 늘 고민하여야 직원들에게 공감 받아야 합니다. 어떤 세대에나 회사가 살아남아야 근로자도 있다는 본질은 변하지 않는다는 것을 알아야 합니다.

3) 스타트업 조직문화: 개인이 행복해야 회사도 행복하다

회사란 무엇일까요? 대표가 회사일까요? 아니면 주주가 회사일까요? 물론 대표도 주주도 회사의 일부분이겠지만 하나하나의 근로자들이 모여 만드는 것이 회사입니다.대표 혹은 경영진이 근로자 하나하나가 결국 회사라는 것을 인지하고 근로자가 원칙이 될 때 진정한 스타트업에서 일하고 싶은 지원 들이 탄생하게 될 것입니다.

3.건전한 스타트업 조직문화 를 위한 활동은 무엇일까?

1)조직 문화 캠페인

위에서 말한 것처럼 근로자 개인이 회사임을 알 수 있고 서로를 귀하게 여길 수 있는 회사 내 캠페인을 운영 할 수 있습니다. 표현은 단순하고 이해가 쉽도록 그리고 자신의 행동을 돌아볼 수 있게 가볍고 지속적으로 조직 문화 캠페인을 할 수 있습니다.

2) 조직 내 갈등 주제 교육 시행

보통 조직 문화에 대한 교육을 진행하면 보기 좋고 듣기 좋은 주제에 대해서만 교육하고 홍보 하려고 하는 경향이 있습니다. 그러나 조직 내 갈등은 피할 수 없는 만큼 갈등을 마주하고 풀 수 있는 방법들을 교육 하여야 합니다. 아래는 갈등에 과한 교육을 주제로 할 수 있는 교육 예시입니다.

갈등관리 교육 소개 및 목표-갈등의 정의- 갈등 해결에 대한 기본적인 접근 방법 및 원칙 소개- 상호작용 기술: 청취 및 이해- 갈등 해결 시나리오 연습: 역할극

3) 기타

그 밖에 많이 알려진 멘토링 ,팀 빌딩 프로그램,피드백 프로그램 등을 기획 할 수 있으며 조직의 컬러에 맞게 구성 할 수 있습니다.

4.결론

스타트업 조직문화는 어쩔 수 없이 실패할 수 밖에 없습니다. 늘어나는 인원에 맞는 전문가를 때에 맞추어 섭외 하기도 여러 사람의 마음을 늘 돌보아 줄 수는 없기 때문입니다. 실패와 갈등이 생겼을 때 이를 두려워 하지 말고 수면위로 올려 적극적으로 서로 문제를 직시 할 수 있게 하는 것이 실패를 가장 빨리 수습할 수 있는 것임을 잊지 말아야 합니다.

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